מדיניות פרטיות ותנאי שימוש :

מדיניות פרטיות ותנאי שימוש – [האגוזיה }

ברוך הבא לאתר "האגוזיה " (להלן: “האתר” https://www.haegoziya.com
האתר מופעל ומנוהל על-ידי [האגוזיה 046266623 כתובת: [מושב שדמות דבורה ] (להלן: “החברה”).

גלישה באתר, ביצוע רכישות או שימוש כלשהו בשירותיו מהווים הסכמה מלאה לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות כמפורט להלן. אם אינך מסכים לתנאים אלה – אנא הימנע משימוש באתר.

חלק א’ – תנאי שימוש

1. כללי

1.1 האתר משמש כפלטפורמה לרכישת מוצרים טבעיים, תוספי תזונה, קוסמטיקה טבעית ומוצרים נוספים לפי שיקול דעת החברה.
1.2 תנאים אלה חלים על כל שימוש באתר, לרבות רכישות, גלישה, הרשמה לניוזלטר ופנייה באמצעות טפסים.
1.3 החברה רשאית לעדכן את תנאי השימוש בכל עת לפי שיקול דעתה הבלעדי, ותאריך העדכון האחרון יצוין בראש המסמך.

1. הזמנות ורכישות

2.1 ניתן לבצע רכישות באתר על ידי משתמשים מעל גיל 18 בלבד.
2.2 מחירי המוצרים המוצגים באתר כוללים מע"מ כדין אלא אם צוין אחרת.
2.3 התשלום יתבצע באמצעות מערכות סליקה מאובטחות (SSL), והחברה אינה שומרת את פרטי כרטיסי האשראי של הלקוחות.
2.4 לאחר ביצוע הזמנה, ישלח אישור הזמנה לכתובת הדוא"ל שנמסרה על ידי הלקוח.
2.5 החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל הזמנה במקרה של טעות במחיר, במלאי או בפרטי ההזמנה.

1. ביטולים והחזרות

3.1 ביטול עסקה יתבצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981 ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה).
3.2 בקשות לביטול או החזרה יש להעביר בכתב לכתובת הדוא"ל: 
3.3 החזר כספי יינתן לאחר קבלת המוצר חזרה ובתנאי שלא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית.
3.4 החברה שומרת לעצמה את הזכות לנכות דמי ביטול כמפורט בחוק.

1. אחריות ושירות

4.1 התמונות באתר נועדו להמחשה בלבד, ועלולות להיות סטיות קלות בין המוצר המצולם למוצר בפועל.
4.2 החברה אינה אחראית לכל נזק עקיף, תוצאתי או משני שייגרם כתוצאה משימוש באתר או במוצרים הנרכשים בו.
4.3 כל המידע באתר, לרבות מידע תזונתי או בריאותי, נועד למידע כללי בלבד ואינו מהווה ייעוץ רפואי.

1. זכויות יוצרים וקניין רוחני

5.1 כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות עיצוב, טקסטים, תמונות, סימני מסחר, קוד תוכנה ותכנים – שייכות לחברה בלבד.
5.2 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לפרסם כל חלק מהאתר ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.

1. תחולת הדין וסמכות שיפוט

6.1 הדין החל על תנאים אלה הוא הדין הישראלי בלבד.
6.2 סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לשימוש באתר או לרכישות בו תהא לבתי המשפט המוסמכים בעיר :חיפה

חלק ב’ – מדיניות פרטיות

1. איסוף מידע

בעת השימוש באתר ייתכן שייאסף מידע אישי שמסרת מרצונך, כגון:
שם, כתובת, טלפון, דוא"ל, פרטי משלוח ופרטי חיוב.
בנוסף, האתר משתמש בעוגיות (Cookies), Google Analytics ו-Facebook Pixel לצורך ניתוח פעילות באתר, שיפור חוויית המשתמש והתאמת תכנים.

1. שימוש במידע

המידע האישי יישמר וישמש למטרות הבאות בלבד:

• עיבוד הזמנות וביצוע רכישות.
• שיפור השירות והתאמת חוויית המשתמש.
• שליחת עדכונים או מבצעים למשתמשים שאישרו קבלת דיוור בלבד.
• עמידה בדרישות הדין.

1. שמירת מידע ודיוור

פרטים אישיים נשמרים רק למשתמשים שנתנו הסכמה מפורשת לקבל דיוור או תקשורת עתידית.
ניתן להסיר הרשמה בכל עת באמצעות קישור ההסרה או בפנייה ישירה לחברה.

1. מסירת מידע לצדדים שלישיים

החברה אינה מוסרת מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט:

• כאשר נדרש על פי דין.
• לצורך אספקת השירות (חברות סליקה, משלוחים, מערכות דיוור), בכפוף לשמירה על סודיות.
• לשם הגנה על זכויות החברה או המשתמשים.

1. אבטחת מידע

החברה נוקטת באמצעי אבטחה מתקדמים לשמירה על פרטיות המשתמשים.
הרכישות באתר מאובטחות באמצעות הצפנת SSL ומערכות סליקה מוסמכות.
יחד עם זאת, אין באפשרות החברה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למערכות המחשב.

1. עוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בעוגיות לצורך:

• איסוף נתונים סטטיסטיים.
• ניתוח פעילות באמצעות Google Analytics.
• פרסום ממוקד באמצעות Facebook Pixel.

ניתן למחוק או לחסום עוגיות בכל עת דרך הגדרות הדפדפן.

1. שינוי במדיניות הפרטיות

החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את מדיניות הפרטיות ותנאי השימוש מעת לעת.
הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותיכנס לתוקף מיד עם פרסומה.

1. יצירת קשר

לשאלות או בירורים ניתן לפנות אלינו בכתובת:
haegoziya@gmail.com

עידכון אחרון 30/10/25